Conditions générales de vente

Préambule

Le présent site est exploité par la société Chimères de compères EURL, ayant son siège social au 37 Rue de l’Eglise – 62380 ESQUERDES (France) et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Boulogne s/mer sous le numéro 89424785700010. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société Chimères de compères pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site www.chimeresdecomperes.fr par des personnes physiques non commerçantes. En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site internet de Chimères de compères emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Chimères de compères se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande passée par un Client sur le Site de Chimères de compères sont celles acceptées par le Client au moment de la passation de sa commande.

Intégralité

Les présentes Conditions Générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le Client est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales de vente. Chimères de compères s’engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre desdites conditions.

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne sur le site www.chimeresdecomperes.fr. Elles sont donc conclues entre la boutique en ligne www.chimeresdecomperes.fr et le consommateur effectuant un achat sur cette boutique en ligne.

Commande

Tout Client de la société déclare avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c’est-à-dire être mineur émancipé ou avoir la majorité légale et ne pas être protégé au sens de l’article 488 du Code Civil.
Chimères de compères se réserve le droit de refuser toute Commande d’un Client avec lequel existerait ou apparaitrait en cours de traitement d’une Commande un litige.
Le fait pour le Client de cocher la case ” J’accepte les conditions générales de vente”, avant de procéder au paiement sécurisé, constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente sous le paragraphe “droit de rétractation”. Le Client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes Conditions et les accepter.
La prise de commande est soumise au respect de la procédure mise en place par le site www.chimeresdecomperes.fr Le Client doit suivre une succession d’étapes pour valider sa commande.
Une fois la sélection de produits effectuée, et le panier validé, le Client doit :

– clairement identifier les produits sélectionnés avec les options de couleurs, tailles,…  indiquées sur le site www.chimeresdecomperes.fr ;
– indiquer les quantités demandées ;
– s’identifier soit par l’entrée de son adresse email et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels, soit en mentionnant toutes les informations habituellement demandées pour une inscription en ligne ;
– clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l’adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d’accessibilité du lieu de livraison (bâtiment, étage, digicode, etc.) ;
– indiquer le mode de livraison choisi ;
– enfin, indiquer le mode de paiement choisi.
Une fois le mode de règlement sélectionné, le Client doit procéder au paiement de sa commande sur l’interface sécurisée, qui formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui le lie à Chimères de compères.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande par le Client vaudront preuve de la commande et exigibilité des sommes pour les produits sélectionnés dans la commande. Cette validation vaut signature et acceptation de toutes les opérations effectuées sur le site chimeresdecomperes.fr

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client afin de confirmer la prise de commande sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.
Le Client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Chimères de compères. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client.

Le Client peut à tout moment consulter l’état de sa commande en consultant la rubrique ” Mon compte ” sur le site www.chimeresdecomperes.fr. Ce suivi permet au Client de connaître l’état de traitement de sa commande, mais également l’état d’expédition ou de livraison de ses colis. Ce dernier suivi de livraison est effectué en interface avec les moyens Internet de suivi des transporteurs. Chimères de compères ne pourra donc être tenu pour responsable des indisponibilités, ou erreurs pouvant affecter les informations fournies par ses transporteurs. Chimères de compères s’efforce néanmoins de rendre cette information la plus, claire possible et de fiabiliser au mieux le transport avec ses transporteurs. Le Client peut à tout moment me contacter afin d’être informé du suivi de sa commande.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve intervenus entre les parties.

Informations sur les produits

Les informations, caractéristiques, photographies et graphismes présentés sur les sites ou dans les courriers électroniques envoyées par Chimères de compères sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Chaque fiche Produit est rédigée à partir des informations fournies par le fabricant ou fournisseur du Produit, et présente les caractéristiques essentielles du Produit sélectionné conformément à l’article L.111-1 du code de la consommation. Le Client est informé, sous réserve de ses droits, de la possibilité d’une différence de présentation à la Livraison résultant d’une modification d’emballage (photographie et illustrations) par le fabricant ou le fournisseur, cette différence n’affectant pas de quelque manière le contenu et les caractéristiques du Produit.

Chimères de compères ne s’engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du ou des Produits, Chimères de compères s’engage à en informer au plus vite le Client. La disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes.
L’indisponibilité d’un produit est mentionnée sur la page du produit concerné.

Chimères de compères ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Les prix

Les prix sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises et ne sont applicables qu’à la date de l’envoi de validation de la commande par le Client.
Les tarifs des fournisseurs de Chimères de compères étant en constante évolution, les prix affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, d’éventuelles offres promotionnelles et réductions personnelles, indiqués avant la validation finale de la commande.
Les prix tiennent compte de la T.V.A. française applicable au jour de la commande et tout changement du taux légal de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du Client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site chimeresdecomperes.fr.

Le paiement

Le Client peut régler sa commande en ligne par carte bancaire ou par Paypal.
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés grâce à la plateforme de paiement Paypal ou à celle de la Banque Crédit Agricole E-transactions.
Si vous souhaitez payer par carte bancaire mais que vous n’avez pas de compte Paypal, il vous suffira de cliquer sur l’onglet “Vous n’avez pas de compte Paypal” lorsque Paypal s’ouvrira et de renseigner vos informations concernant votre carte bancaire ainsi que votre adresse de livraison.
Chimères de compères décline toute responsabilité en cas de perte de données de la société Paypal et ne peut être engagé dans un processus de dédommagement qui serait dû par la société Paypal.
Le bon de commande que le Client établit en ligne ou la confirmation de commande envoyée par courrier électronique au Client par Chimères de compères ne fait pas office de facture. Le Client dispose de l’original de la facture dans son compte en ligne. La facture n’est pas jointe au colis.
Chimères de compères conserve un exemplaire électronique de chaque facture.
Chimères de compères reste propriétaire des Produits livrés jusqu’à leur paiement complet par le Client. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle, dès la livraison des Produits, au transfert au Client des risques de perte ou de détérioration des Produits soumis à réserve de propriété ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner.

La livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Le Client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Chimères de compères. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.
Chimères de compères ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).
Les commandes passées en ligne via le site chimeresdecomperes.fr sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. Le temps de traitement et de préparation d’une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Dès réception du mail de confirmation d’expédition, le Client peut prendre en compte les délais des transporteurs annoncés ci-dessous.
Chimères de compères informe ses Clients que ces délais d’expédition ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l’expédition des Produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.
Les délais de transport dépendent du transporteur choisi par le Client et du lieu de livraison.
Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison au moment du panier et sont confirmés définitivement en fonction du mode de transport et de la destination de livraison choisis, avant la validation définitive de la commande.
Cependant, Chimères de compères informe ses Clients que les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
La livraison est offerte à partir de 180€ d’achats en France Métropolitaine.

Livraison par Mondial Relay (Délai habituellement constaté de 5 jours)
La livraison s’effectue au point relais sélectionné par le client sous 3 à 5 jours. Le transporteur notifiera le client dès la disponibilité de sa commande au point relais.

Livraison Standard par Colissimo (délai habituellement constaté de 48h)
Ce mode de livraison permet au Client de recevoir son colis sous 48 heures à compter de l’expédition grâce à la Poste et au service Colissimo Expert ou Profil (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.
Le colis est pris en charge par la Poste et remis à l’adresse de livraison indiquée par le Client. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé à l’adresse de livraison indiquée par le Client, qui permet à ce dernier de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Chimères de compères qui se réserve le droit d’en rembourser le prix des produits, les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

Retrait au siège social
Le retrait s’effectue au siège social de Chimères de compères situé au 37 Rue de l’Eglise, 62380 ESQUERDES dans les 78h suivant la commande. Le client sera notifié par un sms ou un appel de la disponibilité de sa commande et un rendez-vous sera fixé pour que celui-ci puisse récupérer sa commande.

En Europe et à l’étranger, la livraison s’effectue via Colissimo.
Les frais engagés dépendent du pays de destination, du poids et du volume total des articles sélectionnés. Les frais et les délais sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, ne sont pas soumises à la TVA française. Toutefois, elles sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.

Le client est aussi responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. Nous recommandons de contacter le Service des douanes pour plus d’informations.
Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter ces mêmes normes lors d’un retour de produit. En cas d’un retour de produit, si nous constatons que le produit nous revient endommagé du fait d’un emballage de qualité insuffisante, Chimères de compères pourra décider de ne rembourser que partiellement le produit ou de refuser de le rembourser en cas d’impossibilité de revente en l’état.

Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par les transporteurs, le Client doit contacter en priorité le transporteur ou son bureau de distribution dans le cas de La Poste, pour voir si le colis n’est pas en instance. Le cas échéant, le Client peut contacter par téléphone ou par courrier électronique le Service Client Chimères de compères afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis.

Il arrive que des colis soient égarés par les transporteurs. Les délais imposés par les transporteurs impliquent que le Client déclare la perte dans les 10 jours suivant la réception de l’avis d’expédition de Chimères de compères. Dans ces conditions, Chimères de compères se charge d’effectuer les réclamations nécessaires auprès du transporteur concerné. Une fois la réclamation et l’ouverture d’enquête effectuées, il peut courir un délai de 3 à 4 semaines pour avoir un retour du transporteur.

Si le colis est retrouvé, ce dernier sera réacheminé immédiatement au domicile du Client. Dans le cas où le colis n’était pas retrouvé, le Client pourra alors demander le renvoi du même produit (dans les délais de disponibilité), aux frais de Chimères de compères, ou le remboursement de la somme versée. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, Chimères de compères remboursera le montant des produits concernés par la perte du transporteur.

Le Client se doit de contrôler devant le transporteur l’état du colis et émettre les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison en cas de détérioration partielle ou totale. En l’absence de réserve, le produit est réputé accepté par le Client et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation concernant sa livraison. Le Client doit informer Chimères de compères par courrier électronique dans les meilleurs délais, afin que Chimères de compères puisse prendre les mesures nécessaires au plus vite.

Parrainage

Chimères de compère offre à ses Clients la possibilité de parrainer une ou plusieurs personnes de son entourage. Le parrainage consiste à encourager les membres du site qui le souhaitent à recommander, en tant que Parrains, le site à d’autres personnes pour qu’ils découvrent à leur tour l’univers de Chimères de compères. Les personnes parrainées deviennent des Filleuls et peuvent à leur tour devenir Parrains. A noter qu’un Filleul ne peut correspondre qu’à un seul Parrain.
Une relation de parrainage est validée lorsqu’un Filleul s’inscrit comme membre du site (il ne doit pas déjà être membre) et que sa première commande est facturée dans les 12 mois suivant l’envoi du premier mail d’invitation à s’inscrire sur le site, ce qui lui donne droit à une réduction de 5% valable sur montant minimum d’achat de 35€. Si la première commande intervient plus de 12 mois après l’envoi du premier mail d’invitation du Parrain, aucun avantage ne sera accordé à ce dernier.
Le Parrain est averti par e-mail à chaque fois qu’une relation de Parrainage validée est créditée, qui lui donne droit à une réduction de 5% valable sur un montant minimum de 35€, pendant 12 mois à compter de la date d’émission, sur le site www.chimeresdecomperes.fr.
Les bons cadeaux liés au parrainage ne sont pas cumulables avec les promotions et soldes. Ils sont néanmoins cumulables entre eux jusqu’à 3 bons. Le Parrain peut donc cumuler les bons par tranche de 15%.
Chimères de compères se réserve le droit d’apporter toute modification au programme de parrainage, sans préavis ni obligation de motiver sa décision et sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait.

Droit de rétraction, retour et échange

Conformément aux dispositions des articles L.221-16 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait des Articles pour exercer son droit légal de rétractation et signaler ainsi à Chimères de compères son intention de lui retourner ledit Article.
Dès que l’acheteur a exercé son droit de rétraction dans le délai et les conditions impartis, Chimères de compères s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de 30 jours, à l’exception des frais de port de la commande initiale et des frais de retour.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.

Le remboursement des produits achetés dans le cadre des Listes de naissance pourront être remboursés que par avoir valable pendant un an sur notre site à compter de sa date d’émission.

La demande de retour s’effectue en se connectant sur le site Chimères de compères, dans la rubrique ” Gérer mes commandes ” de Mon Compte : il suffit de cocher le produit et les quantités à retourner, de renseigner le motif du retour et de valider en cliquant sur ” Valider votre demande de retour “.

Adresse retour Colis :
EURL CHIMERES DE COMPERES
37 RUE DE L ‘EGLISE
62380 ESQUERDES

A défaut de respecter les délais visés, Chimères de compères ne pourra pas rembourser le Client.
Seuls les Articles retournés dans leur emballage d’origine en parfait état de revente (boîte à chaussures, pochettes plastifiées …) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

La rétractation ne peut jamais être exercée si les Articles livrés sont des Articles qui ont été, même en partie, lavés, salis, endommagés ou utilisés. De même, ces Articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni échangés.

Données nominatives

Les visiteurs ou Clients du site www.chimeresdecomperes.fr disposent à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de l’article 34 de la loi ” informatique et libertés ” du 6 Janvier 1978.

Lors de l’inscription du Client ou d’une commande, ou dans le cadre d’autres opérations spécifiques, Chimères de compères propose aux Visiteurs ou Clients de recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles. Le Visiteur ou Client peut à tout moment modifier son abonnement  à travers du lien hypertexte figurant en bas des lettres d’informations reçues par courrier électronique.

Chimères de compères s’engage à prendre en compte de façon effective les modifications d’abonnement et de désabonnement aux courriers électroniques commerciaux diffusés par ses soins dans les meilleurs délais en fonction des traitements nécessaires..

Chimères de compères utilise des systèmes de collecte de données comme les cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Les cookies permettent de signaler une précédente visite de l’utilisateur sur le site et de relier l’utilisateur à ses données personnelles laissées sur le site, dans le cadre notamment de l’identification du panier de commande.

Chimères de compères informe ses Clients que le traitement de ces informations nominatives et/ou personnelles répond aux normes du règlement n°2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD).

Fermer
Fermer
S'identifier
Fermer
Panier (0)

Votre panier est vide. Votre panier est vide.